Hoàn và Hủy và Đổi hàng
Trong trường hợp quý khách thay đổi ý định và muốn hủy đơn đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 48h kể từ khi xác nhận đơn hàng. Bất kì sự thay đổi nào sau 96h đều không được chấp nhận. Quý khách có thể hủy đơn hàng trong vòng 96 giờ từ lúc đặt hàng. Các khoản thanh toán sẽ được hoàn trả lại với mức phí ít nhất là 500.000 đồng. Ngoài ra, các vấn đề hủy đơn hàng sau thời gian 48 giờ này sẽ tính phí 30% trên sản phẩm hủy.
Trong trường hợp sản phẩm không phù hợp với yêu cầu của khách hàng (về kích cỡ hoặc sự hòa hợp với sản phẩm khác trong nhà), vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 3 ngày tính từ ngày giao hàng (phải có hóa đơn bán hàng và phiếu giao – nhận hàng). Quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn, nếu đổi sang sản phẩm giá thấp hơn, chúng tôi sẽ không hoàn lại số tiền chênh lệch.
Đối với trường hợp thanh toán chọn hình thức trả góp thì áp dụng đồng thời điều khoản thanh toán trả góp hiện hành và không áp dụng hoàn tiền, hủy đơn hàng khi thanh toán bằng hình thức trả góp.
Chúng tôi chỉ áp dụng đổi hàng đối với các sản phẩm đồ nội thất chưa qua sử dụng hoặc không bị hư hỏng, và phải còn nguyên bao bì kèm theo hóa đơn gốc và phiếu giao – nhận hàng.
Mỗi đơn hàng chỉ được đổi 01 (một) lần bất kì, chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả hàng sẽ do khách hàng chịu. Chúng tôi không thể hỗ trợ đổi tất cả sản phẩm. Xin lưu ý rằng các sản phẩm sau sẽ không được đổi:
- Sản phẩm đặt theo yêu cầu;
- Sản phẩm giảm giá trong chương trình khuyến mãi trong năm bao gồm nhưng không giới hạn “Final Sale”, “Final Markdown” hoặc Clearance Sale;
- Sản phẩm trưng bày
- Không hoàn lại tiền.
Chúng tôi không hoàn tiền thừa cho những sản phẩm mua bằng Voucher.
